本当に大事なのは家が建ってから!?

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本当に大事なのは家が建ってから!?

注文住宅,瑕疵担保責任,アフターサービス

注文住宅を建てた後に欠陥に気づいた

場合はどうすれば良いのでしょうか?

 

新築で建てられた住宅には瑕疵担保
責任
が法律で義務付けられています。

 

住宅の引き渡しから10年以内に見つかった
大きな瑕疵(欠陥)を、施工会社は無償で
修理をしなければならないルールがあります。

 

住宅会社が何かしらの理由で倒産した
場合でも、住宅瑕疵担保責任保険から
修理費用が支払われるので安心です。

 

ここでは、注文住宅会社選びの基準やアフターサービスの
種類や特徴、住まいを長持ちさせるポイントなどを説明します。

 

アフターサービスの有無

 

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ハウスメーカーや工務店の多くは、

瑕疵が見つかった場合に備えて、
住宅を建てた後でも一定期間保証してくれます。

 

担当の営業マンをはじめ、工事に携わった
設計や構造の役割を果たした人間が直接家
まで足を運んで欠陥を確認してくれるのです。

 

 

 

ただ、中には下記のように条件の良くない会社もあります。

 

  • 保証制度を設けていない
  • 保証期間が短い

 

住宅会社を選ぶ際には、何かあったときの
ために、アフターサービスの有無を依頼の
基準にすることをおすすめします。

 

アフターサービスの種類

 

アフターサービスには、定期点検長期点検
緊急事態への対応相談センターがあります。

 

アフターサービスの種類

特徴

定期点検

定期点検では、家を引き渡してから半年、1年、
2年経ったタイミングでメンテナンスのために
家まで訪問してくれる会社が多いです。

 

仮にその時点で瑕疵がなかったとしても、今後瑕疵が
起こる可能性があるものについて説明してくれます。

 

配管の結露を起こさないための対策方法や
積雪の際の注意点など、家の仕様や地域性、
気候性に合わせたアドバイスもしてくれます。

長期点検

長期点検は、一般的に定期点検の期間を過ぎた
後でもメンテナンスにきてくれるサービスです。

 

大金を支払って建てた注文住宅ですので、
長期間に同じ住居で住みたいはずです。

 

有料にはなりますが、快適な暮らしを維持し続け
るためには、長期点検も検討してみましょう。

緊急事態への対応

緊急事態への対応とは、水漏れや壁の崩壊など、
すぐに対処しなければならないトラブルが起きた
ときに迅速に対応してもらえるサービスです。

 

注文住宅を建てるときに利用した施工会社が
この制度を設けていれば、万が一何か起こった
時に、どこに連絡すれば良いのかわからないと
いったことにもならないので非常に有効です。

相談センター

相談センターとは、日常で何か困ったことが
あった際に相談に乗ってくれるものです。

 

家の周りの騒音や近隣で起きた事件など心配事が
あったときに活用すると、対策案を教えてくれます。

 

以上、アフターサービスの種類について説明してきました。

 

注意点として、家を建てた後のサービスが充実して
いても、100%安心だと思い込むのは危険です。

 

建設中や完成から数年で施工会社が倒産すると、
保険から一定金額が支払われるとはいえ、手続き
だけで大変な労力と時間を奪われるからです。

 

面倒くさい事態に巻き込まれないためにも、豊富な
施工実績や信頼のある会社に施工を依頼しましょう。

 

住まいを長持ちさせるポイント

 

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定期的にメンテナンスをすると、家は長持ちします。

 

部屋や小屋裏、床下の通風をよくして換気を行い、
点検を通して不具合を発見したときに、はやめの
修繕や交換を心がけることが大切です。

 

これは、修繕費用を安く済ませられることにもつながります。

 

また、配管をコンクリートに埋め込まないなど、
給排水管やガス管を交換しやすくしておくと、
将来的に交換や修繕もしやすくなります。

 

工事の記録を残しておくと、万が一欠陥が
見つかったときにアフターケアの対処が
しやすくなるので、保存しておきましょう。

 

業者のアフター対応に任せきりになるの
ではなく、建て主自身が日頃からまめに
点検する習慣をつけておくことも重要です。

 

例えば、ほこりや汚れを放っておくと、住まいの
劣化が早まるので、日常的に掃除をしましょう。

 

 

 




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